Prin site înțelegem colecția de informații obținută prin accesarea adresei de web www.librariadevinuri.ro.

 Toate preturile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (19% sau 5% pentru cărți).

Datorită volumului mare de informații și a condițiilor impuse de către producători, caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.

Conform prevederilor legislative impuse de Uniunea Europeană prin Regulamentul General pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR) nr. 679/2016, completate cu legislația română în vigoare, LST,  prin Librariadevinuri.ro își asumă prevederile legislative și se obligă să administreze în condiții de siguranță și numai pentru scopurile declarate, datele cu caracter personal care sunt furnizate de dumneavoastră prin intermediul formularelor de comandă, e-mailurilor sau aplicațiilor noastre web.

Scopul colectării datelor precizate mai sus, este cel declarat în secțiunea în care vă sunt solicitate datele dvs. și in funcție de opțiunile selectate, iar prin scop se pot identifica una sau mai multe din următoarele situații:

• pentru îmbunătățirea calității produselor și serviciilor LST pentru Librariadevinuri.ro, astfel încât să vină în întâmpinarea nevoilor utilizatorilor și pentru a furniza noutăți despre produsele și serviciile oferite;
• reprezintă comercializarea online de produse și/sau servicii, livrarea, incluzând facturarea și livrarea acestora;
• informarea cu privire la comanda plasată, produsele favorite sau incluse în lista de preferințe sau alertare;
• transmiterea newsletterului (buletin de știri) si a ofertelor ocazionale sau a ofertelor speciale;
• prestarea serviciilor de reclamă, marketing și publicitate.

Pentru mai multe informații despre colectarea datelor personale, accesați secțiunea “Politica de confidențialitate”

Toate funcțiile de căutare oferite de LST pentru librariadevinuri.ro sunt puse la dispoziția utilizatorilor în scopul sporirii funcționalității site-ului. librariadevinuri.ro nu colectează informații personale în urma operațiunilor de căutare, dar poate păstra și analiza istoricul căutărilor efectuate, cu scopul de a identifica interesele clienților și de a îmbunătăți serviciile oferite acestora.

librariadevinuri.ro poate include în site link-uri către alte site-uri, aflate sau nu în proprietate. LST nu poate fi, in nicio circumstanță, responsabil pentru conținutul acestor site-uri.

librariadevinuri.ro NU este destinat persoanelor sub 18 ani. Produsele și serviciile LST și librariadevinuri.ro nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani și nu livrăm către aceste persoane. Utilizatorii site-ului pot accesa informațiile și pot comanda produse și servicii, după confirmarea vârstei, mai mare de 18 ani, prin apăsarea butonului “DA” din cadrul ferestrei de tip “pop-up” care cere utilizatorului să confirme faptul că are vârsta legală pentru a accesa site-ul. LST, prin librariadevinuri.ro, nu poate fi făcută responsabilă, dacă o persoană, a confirmat faptul că are peste 18 ani, deși această persoană nu are încă 18 ani împliniți, la data utilizării site-ului. Aceste persoane, cu vârsta mai mică de 18 ani, deși nu pot fi împiedicate, nu dețin totuși dreptul de a utiliza, trimite sau posta informații în librariadevinuri.ro, de orice natură ar fi acestea. În cazul în care, LST constată că o persoană sub 18 ani, a utilizat site-ul și a confirmat în mod fraudulos că are peste 18 ani, LST își rezervă dreptul de a bloca accesul la site pentru acea persoană și de a notifica autoritățile, privind încălcarea legii.

Prin înregistrarea ca membru librariadevinuri.ro veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator (adresa de e-mail) și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al site-ului LIBRARIADEVINURI.ro, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră.

Sunteți de acord sa ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub și în numele dumneavoastră de utilizator.

Sunteți pe deplin în cunoștință de cauză că orice informație, date, text, fotografii, grafică, etc., conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entități de la care provine. In aceste condiții nu putem sub nicio formă, direct sau indirect, să fim făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând, dar nelimitând-se la, informații trunchiate, incomplete sau greșite sau pentru orice consecințe ale utilizării acestora.

Preturile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte, și includ TVA de 19%, sau 5% pentru cărți și nu includ prețul transportului, dacă nu este menționat altfel.

 Prețurile afișate pentru produsele și serviciile din site includ un adaos comercial cuprins între 10% și 80%.

LST va putea desfășura orice campanie promoțională referitor la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către LST și vor fi disponibile pentru fiecare promoție.

Produsele comandate rămân proprietatea LST până în momentul achitării integrale a sumelor de plată.

Plata produselor comandate se poate face:

1. ramburs/numerar la livrare (clienți persoane fizice); unele produse (ex: răcitoare pentru vin), nu pot fi achitate folosind aceasta metodă de plată. 

2. Prin virament bancar, în contul nostru (clienți persoane juridice sau clienți persoane fizice) în urma solicitării facturii proforme.

3. On-line prin card bancar (card de credit/debit), folosind pagina specială pusă la dispoziție de către procesatorul de plăți al băncii LST.

4. On-line prin link de plată dedicat. Link-ul de plată se poate solicita de către cei care au plasat comanda telefonic sau prin e-mail, la numărul de telefon afișat pe site sau prin e-mail la comenzi@librariadevinuri.ro.

Prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de ambalare și expediție.

LST nu percepe nicio taxă suplimentară la cumpărarea produsului. Pentru orice taxă percepută suplimentar, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@librariadevinuri.ro sau la numărul de telefon afișat pe site.

Produsele comandate se livrează în toată țara (România), utilizând modalitatea de livrare aleasă de client la efectuarea comenzii. Durata estimată de livrare a produselor, se încadrează între 24 ore și mai multe zile, în funcție de produsul comandat și modalitatea de livrare aleasă.

De regulă, produsele comandate de pe librariadevinuri.ro se livrează prin intermediul serviciilor specializate de curierat sau prin mijloacele proprii LST. În ziua livrării, veți fi contactat printr-un sms și/sau telefon de către agentul curierului care livrează în zona dumneavoastră.

Produsele se vor livra în ambalajul original sau în ambalajul ales de dumneavoastră, contra cost și sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare.

Livrarea comenzilor se realizează astfel:

• GRATUIT, la adresa indicată - dacă valoarea comenzii, cu TVA inclus, depășește 300 RON și cântărește maximum 5 kg. Costul transportului pentru kilogramele în plus peste cele 5 kg NU va fi evidențiat în factura proforma primită pe mail imediat după confirmarea comenzii, dar se va regăsi in factura fiscală, pe care o veți primi pe e-mail înainte de sosirea coletului.

• Costul transportului se calculează astfel: 12 RON + TVA pentru colete cu greutate de până la 1 kg, după care se adaugă 1 RON + TVA pentru fiecare kilogram în plus, până la 50 kg și 1.6 RON +TVA pentru fiecare kilogram în plus peste 51 kg.

• Costul transportului pentru comenzile care trebuie expediate in localități neincluse pe lista de livrare a curierului, se calculează astfel: 12 RON + TVA pentru colete în greutate de pana la 1 kg, după care se adaugă 1 RON + TVA pentru fiecare kilogram în plus și 0.8 lei/km în plus față de cel mai apropiat oraș inclus pe lista de livrare a curierului.

• Comenzile care se vor livra cu plata la destinație vor avea un cost suplimentar de 5 lei +TVA pentru încasarea și virarea banilor ulterior de către firma de curierat în contul LST.

• Toate costurile vor apare în factura proforma, separat de costul produselor achiziționate.

• In cazul plăților în avans, prin virament bancar, termenul de livrare se calculează din momentul intrării întregii sume în contul firmei LST.

• In cazuri speciale (produsele comandate nu se află în stocul nostru sau al furnizorului, dificultăți de transport din cauza vremii nefavorabile sau alte motive) ne rezervăm dreptul de a mări corespunzător perioada de livrare.

• LST își rezervă dreptul de a nu accepta comenzi și/sau livrări de la anumiți clienți si/sau către anumite adrese.

Produsele primite vor fi verificate in prezența reprezentantului transportatorului/curierului, iar dacă produsele se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul are dreptul de a refuza comanda și este rugat să reclame aceste daune la contact@librariadevinuri.ro. Pentru aceasta, recomandăm semnarea unui proces verbal de constatare daune, în prezența curierului.

LST returnează contravaloarea (dacă plata a fost efectuată în avans) sau retrimite coletul la cererea clientului.

Conform O.G. 130/2000, produsele achiziționate se pot returna în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate, în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu unul conform, dacă acesta prezintă defecte. Dacă LST nu poate înlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului în cel mult 30 de zile de la data returnării. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, zgârieturi, rupturi, găuri, etc.

LST stabilește regulamentele promoțiilor si ale concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu sau alte mijloace de comunicare publică sau privată.

De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către LST  în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.

Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție si o putem întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.

Orice reclamație va fi adusă la cunoștința LST în maximum 48 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta sa fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.

În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe timpul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de societatea LST, dar nu si alte despăgubiri.

LST nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, LST își asumă dreptul de a nu onora comanda în cazul în care respectivul produs nu este aprovizionat în momentul comenzii. Clientul va primi înapoi banii încasați de societatea LST pentru respectiva comanda, dacă aceștia au fost încasați.

Pentru reclamațiile care nu pot fi soluționate de LST, clientul de poate adresa Asociației Naționale pentru Protecția Consumatorului, la telefon: 021/9551 sau pe https://anpc.ro/

Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este proprietate a firmei LST și a partenerilor săi și a fost alcătuit în colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imaginile de pe site în orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.)

Site-ul www.librariadevinuri.ro și materialele aferente sunt oferite “așa cum sunt” și “atât cât sunt disponibile”.

LST nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site, produse pentru care LST nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită.

LST nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.

De asemenea, LST nu oferă nicio garanție în cazul oricăror consecințe care pot apărea, cauzate de nefuncționarea serviciilor, întârzierea informațiilor sau securitatea aplicațiilor sale.

LST nu va fi făcută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.librariadevinuri.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată fără întârziere autorităților competente. Toate litigiile vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, sau una din părți renunță la soluționarea pe cale amiabilă, litigiul se va soluționa prin arbitrajul Curții de Arbitraj Comercial Internațional de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României și a Municipiului București în conformitate cu Regulile de procedură arbitrală ale acestei Curți. Hotărârea arbitrală este definitivă și obligatorie. Forța majoră invocată și probată de una din părți în condițiile legii, exonerează părțile de obligații - cu excepția obligației de plată pentru serviciile prestate până la apariția ei - pe întreaga durată a forței majore.

Persoanele care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; pot trimite e-mailuri, transmite sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în niciun fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuala, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, email-uri în masă sau orice altă formă de spam.

Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități, vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. Librariadevinuri.ro are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site.

LST are contracte de revânzare cu reprezentanți importanți ai mărcilor prezente în magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea mărcii si despre orice alte nelămuriri despre o anume marcă sau un anume produs, clientul se poate adresa reprezentantului mărcii respective sau importatorului din România.

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.