Ce trebuie să faci când îți este teamă să comanzi online?

Achiziționarea de bunuri și servicii online a devenit o practică comună în rândul multor persoane din întreaga lume. Unii aleg să facă achiziții online din comoditate, alții datorită prețului competitiv oferit de unele platforme de comerț electronic.

Deși comertul online a luat avânt în țara noastră, există încă romani care nu au curajul sa facă astfel de cumpărături virtuale, deoarece temerile lor privind securitatea datelor personale încetineşte acest proces.

Consumatorii preferă în continuare cumpărăturile efectuate în magazinul fizic, motivându-şi alegerea prin faptul că în acest mod le este mai uşor să vadă, să atingă şi, după caz, să încerce produsele. Un alt avantaj îl reprezintă primirea produselor pe loc, nefiind necesar un timp de aşteptare pentru livrarea acestora, ulterior plasării comenzii.

Mulți dintre consumatori nu sunt de acord ca, prin intermediul telefonului mobil, magazinele să le detecteze locația şi nici nu doresc să îşi înregistreze datele personale asociate plăţii şi livrării într-o aplicaţie a telefonului. În schimb, sunt încântaţi când primesc oferte sau vouchere pe telefonul mobil, dar sunt îngrijoraţi de faptul că datele personale folosite în tranzacţiile efectuate pe aceste dispozitive ar putea fi furate.

Reţelele sociale devin din ce în ce mai prezente în interacţiunile între persoane diverse domenii de activitate, dar în special în relaţia dintre consumator şi comerciant. Prin intermediul social media consumatorii îşi urmăresc mărcile sau comercianţii preferaţi, descoperă brand-uri de care nu ştiau, căută un anume brand ţinând cont şi de feedback-ul altor consumatori, și oferă feedback în raport cu experienţa avută în utilizarea anumitor produse sau mărci.

Dacă îți dorești să cumperi cât mai des din magazinele online, îți propunem să ții cont de câteva aspecte care-ți vor demonta majoritatea temerilor:

1. Folosește conexiunea mobilă sau de acasă pentru a face achiziţii online. Evită să faci cumpărături conectat la o reţea wireless publică ce poate fi interceptată. Dacă e neapărat necesar să faci asta, folosește o soluție de plată dedicată, precum Bitdefender Safepay, pentru a te conecta în siguranță la contul bancar sau pe site-uri de plăți online.

2. Nu divulga codul PIN în locul codului CVV (Card Verification Value). Acesta din urmă este un număr de trei cifre scris pe spatele cardului de credit sau de debit. Majoritatea comercianților online îl solicită pentru a fi siguri că cel care face tranzacția este posesorul real al cardului.

3. Alege doar magazine online cu certificate SSL astfel încât să le poți confirma identitatea. O adresă ce începe cu HTTPS și un lăcățel indică faptul că ești pe o pagină sigură.

4. Pe cât posibil, fă cumpărături online de acasă. Este riscant să cumperi în timp ce ești la serviciu, la bibliotecă, într-o cafenea, în laboratorul școlii unde computerele pot fi folosite de alte persoane. Aceste sisteme pot fi monitorizate prin mecanisme de supraveghere.

5. Asigură-te că folosești o soluție de securitate care blochează și reclamele malițioase. Menține întotdeauna browser-ul și soluția de securitate actualizate.

6. Verifică regulat informațiile financiare în special înainte și după tranzacțiile online, pentru a fi sigur că totul este în regulă.

7. Când tranzacția este completă și primești în continuare emailuri de la departamentul de suport al magazinului online, cere informații în plus în legătură cu măsurile pretinse de securitate.

8. Protejează cu parole și criptează terminalul mobil. În cazul în care cineva îți fură sau îți găsește telefonul, tableta sau laptopul, asigură-te că îi este imposibil să acceseze informațiile stocate pe ele.

9. Dacă ești incert referitor la un anumit produs, vizitează secțiunea de recenzii pentru opiniile altor clienți ce au cumpărat produsul respective.

10. Nu te lăsa sedus de banner-ul mare și roșu pe care scrie ”Reduceri”. Întotdeauna verifică nu doar prețul redus, ci și prețul întreg al unui produs. De asemenea, poți folosi coșul de cumpărături și/sau opțiunea de ”Whishlist” pentru a monitoriza evoluția prețului produselor tale de interes.

11. Când comanzi online verifică, înainte de a plasa comanda, că prețul final al fiecărui produs corespunde cu prețul indicat atunci când ai adăugat produsul în coș.

12.Verifică produsele adăugate în coș înainte de a plasa comanda pentru a te asigura că detaliile acestora (mărime, culoare, cantitatea, etc) sunt cele dorite.

13. Nu cumpăra de pe magazine online ce nu au date de identificare a companiei, termene și condiții de vânzare și de prelucrare a datelor cu caracter personal și detalii referitor la livrarea și procedura de returnare a produselor.

14. Acordă atenție condițiilor de transport întrucât unele magazine online au servicii de livrare contra cost care se adaugă la totalul de plată.

15. Poți folosi un card separat doar pentru cumpărături online pe care pui banii necesari unei achiziții cu câteva momente înainte de a face plata.

16. Dacă nu ai încredere în magazinul de unde intenționezi să-ți faci cumpărăturile, poți să-ți notezi datele tranzacției așa încât să le poți furniza băncii în cazul unei operațiuni frauduloase efectuate cu cardul tău.

De cele mai multe ori, omitem să citim termenii și condițiile, iar aici găsim răspus la cele mai multe dintre temerile noastre. De exemplu, în magazinul online de vinuri www.librariadevinuri.ro, dacă ești pe fugă și îți arde buza după un pahar de vin bun și nu știi sigur când va fi livrat, pune mâna pe telefon și întreabă.

În câteva minute știi și dacă au vinul, și când se va livra și ai și o persoană de contact cu care poți ține legătura.

Hai că nu e greu, iar plăcerea deschiderii coletului, de neînlocuit.

Spor la cumpărături!

Articole asociate

Cabernet Sauvignon - Mosia de la Tohani Special Reserve

Cabernet Sauvignon - Vinul Cavalerului

Frapiera cu LED

Racitor flexibil Spumant - Platinum

Aerator din plastic Vacu Vin

Voucher Cadou 200 lei

Cuartz Brut Alb